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	<title>Pamela Ferrara Blog &#187; servizio clienti</title>
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		<title>E se il servizio clienti ti mandasse a quel paese?</title>
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		<pubDate>Sun, 21 Feb 2010 23:04:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Pamela Ferrara</dc:creator>
				<category><![CDATA[News]]></category>
		<category><![CDATA[Tecnologia]]></category>
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		<category><![CDATA[servizio clienti]]></category>

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		<description><![CDATA[Lavorare al servizio di assistenza clienti di una compagnia telefonica non dev’essere affatto facile, soprattutto per una persona che ha la pazienza di un bufalo, come me. E’ anche vero che se scegli di fare questo mestiere sai cosa ti aspetta: tempo fa nel negozio di informatica del mio ex si presentò un tizio sostenendo [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="size-full wp-image-2617  alignleft" title="customercare" src="http://www.pamelaferrara.com/wp-content/uploads/2010/02/customercare.jpg" alt="customercare" width="150" height="112" />Lavorare al <strong>servizio di assistenza clienti di una compagnia telefonica</strong> non dev’essere affatto facile, soprattutto per una persona che ha la pazienza di un bufalo, come me.</p>
<p>E’ anche vero che se scegli di fare questo mestiere sai cosa ti aspetta: tempo fa nel negozio di informatica del mio ex si presentò un tizio sostenendo che il modem che gli aveva venduto funzionava solo di sabato e domenica.</p>
<p>A volte però qualcuno non ce la fa, va fuori di melone come si suol dire.<br />
<a href="http://www.nzherald.co.nz/nz/news/article.cfm?c_id=1&amp;objectid=10626784" target="_blank">E’ successo</a> a Vanessa, una tizia australiana che, dopo una serie di proteste relative ad alcuni sms recapitati in ritardo, <strong>ha ricevuto un messaggio di insulti dalla compagnia telefonica <em>Telecom </em>che diceva: “Fottiti cliente”</strong> (<a href="http://www.pamelaferrara.com/wp-content/uploads/2010/02/messaggio.jpg" target="_blank">img</a>).</p>
<p>Il messaggio è partito dal call center ed è stato presumibilmente inviato da una dipendente stanca e arrabbiata e, ovviamente, è stato recapitato senza ritardi di sorta.</p>
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