Garbage In, Garbage Out (GIGO): i computers processano i dati in modo acritico, per questo serve una mente umana che aggiunga all’operazione un minimo di criticità. Lo scorso novembre mi sono vista addebitare su conto corrente un pagamento Hera per il quale non avevo mai ricevuto una fattura. Chiamo il servizio clienti e mi dicono [...]

Il comune di Ferrara negli ultimi anni ha fatto parecchie boiate, solo che una volta ci si lamentava mentre si faceva la fila al forno di zona, o al massimo scrivendo una lettera a qualche giornale locale, che in molti casi non veniva nemmeno pubblicata. Oggi col Web 2.0 il sindaco se la vede brutta, [...]