Assistenza tecnica Telecom… forever
Lunedì scorso in azienda è saltata la Rete, nessuna possibilità di collegarsi, navigare in Internet, scaricare posta.
Chiamiamo Wind che ci dice che il problema è di Telecom e che inoltrano la richiesta di assistenza.
Dopo 3 giorni di attesa, chiamate continue, minacce, finalmente la commessa viene aperta e ci dicono che il tecnico interverrà il giorno seguente.
La nostra pazienza viene finalmente premiata il quarto giorno, quando un portentoso tecnico Telecom sostituisce prontamente la scheda malfunzionante con una guasta.
Siamo ancora senza Rete.
Mi sembra di sognare.
17 luglio 2009 alle 14:31
Ma come… io sto navigando e sono in ufficio. Per me ti hanno chiuso i rubinetti solo a te per impedirti di scrivere sul blog
17 luglio 2009 alle 15:20
Adesso funziona
17 luglio 2009 alle 15:57
E’ incredibile e inconcepibile come il potere di dare la vita e la morte alle aziende (telefonia e internet sono vitali per le imprese) sia in mano ad un unica azienda che fa quello che vuole e quando vuole e che la legge/stato non le imponga, in quanto monopolista di fatto del mercato , il rispetto di tempi e modalità “umane”. Poi ci si interroga sul perchè il nostro paese dal punto di vista della copertura e del servizio internet sia indietro anni luce rispetto agli altri paesi … gli altri non hanno la Telecom!
17 luglio 2009 alle 16:53
Giusta osservazione Tony, ti quoto in pieno
17 luglio 2009 alle 18:24
E’ scandaloso e scordatevi il rimborso perchè i fenomeni di telecom possono intervenire entro 8 giorni lavorativi
17 luglio 2009 alle 20:57
io x + di un mese ho dovuto controllare la posta in macchina sul blackberry e la telecom diceva che non c’erano problemi sulla linea. quando il guasto è stato risolto hanno sostenuto di non essere intervenuti!
17 luglio 2009 alle 23:55
E’ vero a volte nemmeno intervengono, ma il problema si risolve da solo.
Difatti quando piove, smette di funzionare perchè la centralina si riempie di acqua, ma poi per fortuna vene il sole e si asciuga!
18 luglio 2009 alle 10:14
fastweb non è meglio quando c’è un problema non sanno dove mettere le mani e se lo risolvono è provvisorio
18 luglio 2009 alle 18:53
a me la telecom ha continuato a mandarmi la bolletta dopo che avevo dato disdetta della linea e adesso pretendono il saldo di un servizio che mi avevano tolto e che comunque non usavo!
18 luglio 2009 alle 20:27
viva l’efficenza e viva l’italia!
20 luglio 2009 alle 21:31
monopolio come tutti i monopoli di merda è destinato a finire poi questa gente incapace sarà ora che si trovi un lavoro o che impari a fornire un servizio decente sono veramente scandalosi!
20 luglio 2009 alle 23:17
sono l’unico che con la telecom non ha mai avuto problemi?
21 luglio 2009 alle 09:05
Pare proprio di sì JJ, e starei attento a non farmi linciare